【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护和服务质量达到洲际酒店集团标准。
2、制定并执行客房部年度预算,合理控制部门成本及物资消耗。
3、督导检查客房卫生状况、设施设备维护及客房服务流程执行情况。
4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识。
5、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决客房服务相关问题。
6、与工程部、前厅部等其他部门保持高效协作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、五年及以上高星级酒店客房管理经验。
3、精通客房部运营流程,熟悉洲际酒店集团标准者优先考虑。
4、具备优秀的团队管理能力和跨部门协调能力。
5、工作细致严谨,具备较强的问题解决能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万宁神州半岛假日度假酒店坐落于海南神州半岛乐涛湾黄金海岸线,是洲际酒店集团与海南森桦置业有限责任公司倾力打造的集滨海度假、亲子娱乐、商务会议于一体的综合性高端度假酒店。 酒店拥有236间一线海景豪华客房及外星小神兽亲子主题客房,孩子们在这里可以尽情释放天性,趣味盎然的植物迷宫、长达130米近1600平方米的无边际泳池及举步可达蔚蓝大海,让您既可享专业泳池带来的淋漓畅游之快感,又能沉浸在海边独有的松弛里。“儿童食宿,欢乐尽享”礼遇竭力满足亲子家庭出游多样化需求。悦海全日制餐厅汇聚中西式美味早餐及融合式海鲜、东南亚和本地自助美食。中餐厅主理新派粤菜、川菜及本地菜,让客人尽享饕餮美食、椰风海韵。 万宁神州半岛假日度假酒店标志性的“假日酒店微笑”服务将成为您海南度假的理想之选。