job overview 职位概述
积极开展所有销售工作与活动,包括直销、销售询价
我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:
展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备
体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步
Duties and Responsibilities 工作职责
财务回报
监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。
根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。
通过客户管理,向现有的客户提供服务。
销售酒店的所有设施。
管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。
设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。
指导和进行市场调研和分析。
根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。
通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。
对客户进行拜访。
策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。
需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。
与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。
监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。
及时与运营部门进行沟通。
起动和筹备业务招标工作。
评估市场销售数据。
主持新产品和服务的准备工作。
评估市场销售活动。
分析销售综合计划和可能对酒店目
标产生的影响。
按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。
与广告机构保持联系。
宣传品的库存控制。
设计宣传品内容。
及时进行广告设计的说明工作。
和上级领导一起进行人力规划和管理需求
和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
制订、实施和监测工作计划,以确保收益计划的目标得以实现
员工团队
· 对现有的和潜在的市场和趋势进行分析,协调各种活动,以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益
· 与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行代理人、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系
· 设计和实施特别项目,以通过如下手段取得更高的效率:
提高平均房价
提高入住率
增加淡季业务量
增加当地餐饮和宴会的销售
· 管理大客户
· 监管团组业务的销售和服务
· 协调所有促销材料的制作
· 进行市场调研并提供指导
· 监测竞争对手的活
· 与地区和公司销售队伍和洲际酒店集团的其它酒店紧密合作,确保酒店得到公司的考虑,指导和支持。
· 确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活躍的成员
· 为区域内的其它洲际酒店集团成员促进和协调销售业务。以当地的区域销售办公室为重点,与世界范围内的区域销售办公室进行合作。
· 计划并实施前往主要市场进行销售活动。
· 参加大型旅游活动,促进酒店的销售工作
· 每周检查销售人员工作,以确保销售计划得以实现
· 制作每月销售报告及预测
· 会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户,以保证客户的满意度
· 建立邮寄名单并进行更新
· 在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动
企业责任
创造价值,反馈市场
aCCOUNTABILITY责任范围
管理的员工
直接高级销售经理,销售经理﹣业务拓展经理,销售协调员
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求
具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。
精通微软办公软件。
良好的写作技能。
具有营销,市场或相关领域的学士学位。
4年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
该酒店是按五星级标准投资兴建的酒店,酒店位于美丽的热带海滨旅游度假区神州半岛。如果您有一颗不甘平凡,且勇于挑战的心,这里将是您的目的地,欢迎加入我们一起来创造一个新的奇迹。