岗位职责:
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
任职要求:
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。
4、熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。
该酒店是按五星级标准投资兴建的酒店,酒店位于美丽的热带海滨旅游度假区神州半岛。如果您有一颗不甘平凡,且勇于挑战的心,这里将是您的目的地,欢迎加入我们一起来创造一个新的奇迹。