岗位职责:
1、负责洗衣房的日常运营管理,包括布草、客衣及员工制服的收发、洗涤、熨烫、折叠和储存工作,确保服务质量和效率。
2、监督并指导洗衣房员工正确操作洗涤、烘干、熨烫等设备,定期进行设备维护与安全检查,及时报告故障。
3、制定并执行洗衣房的工作流程、卫生标准和成本控制措施,合理控制洗涤剂、水电等消耗,降低运营成本。
4、负责洗衣房人员的排班、培训与绩效考核,提升团队技能与服务意识,确保员工遵守酒店规章制度。
5、协调与客房部、餐饮部等其他部门的布草和制服需求,及时处理洗涤任务,保证供应充足。
6、定期检查洗涤质量,处理客衣投诉与特殊污渍处理,维护酒店服务声誉。
7、定期进行布草盘点工作,并详细记录。
任职要求:
1、具备洗衣房或相关行业管理经验者优先考虑。
2、熟悉各类布草、衣物洗涤、去渍、熨烫及设备操作流程,了解不同面料护理知识。
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效分配工作任务并指导员工。
4、责任心强,工作细致,能够承受一定工作压力,适应酒店行业灵活工作时间。
5、具备基本的安全和环保意识,熟悉洗衣房化学品安全使用规范。
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