【岗位职责】
1、全面统筹康乐部日常运营,包括泳池、健身房、儿童活动区及休闲项目,确保服务品质与宾客体验。
2、制定部门月度/季度工作计划及营业目标,并监督执行,促进康乐项目营收增长。
3、负责部门员工排班、培训、服务督导及绩效考核,组建积极高效的团队。
4、落实设施设备安全检查、日常维护与报修跟踪,及时消除安全隐患。
5、管理康乐物资的采购、盘点与库存,合理控制运营成本与损耗。
6、处理宾客建议、投诉及突发状况,及时反馈并优化服务流程。
7、结合酒店营销策略,策划组织康乐互动活动,提升宾客参与度及酒店口碑。
8、协调与其他部门的工作衔接,保障度假客人综合体验。
【岗位要求】
1、3年以上同岗位工作经验。
2、热爱康乐/运动/休闲服务行业,性格外向,具有亲和力与服务热忱。
3、具备较好的沟通能力、应变能力及基础团队组织潜力。
4、持有救生员证、健身教练证或相关特长者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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