【岗位职责】
1. 按照品牌标准为宾客提供奉茶服务。 
2. 执行茶品准备、茶具清洁与消毒。 
3. 为宾客提供酒店周边及所在城市的旅游、交通、饮食、购物等信息服务。 
4. 熟悉前台业务操作流程和酒店基本运营信息。 
5. 为宾客提供问询、指引、存取行李等礼宾服务。 
6. 维护大堂秩序，时刻关注大堂客情，响应宾客诉求。 
7. 主动收集宾客反馈。 
8. 协调酒店各部门对客诉进行处理，并做好记录。
9. 熟悉品牌特色服务及操作。
10.完成上级交代的其他工作任务。

【岗位要求】
1.45周岁及以下，高中/中专及以上学历；
2.有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解；
3.良好的沟通能力技巧；
4.应届毕业生或相关同类岗位工作经验均可考虑；
5.良好、积极的工作态度；
6.形象良好，热情大方；
7.乐于学习，乐于助人。

瑾程酒店位于佛山南海区CBD核心商圈金融城，地铁上盖，无缝链接广佛城际，迅捷通达全城。酒店项目建面超28000平，携手全国Top5、华南规模最大的本土酒店管理公司东呈集团共同打造。将多元的现代美学与原汁原味的当地文化完美融和，提供热情周到的管理服务，极致舒适的非凡住宿体验，丰富多姿的生活配套，地道特色的健康餐饮，多维度打造高品位的大湾区臻选酒店标杆，满足政务、商务会展、旅行及休闲等各类需求。下榻瑾程酒店，让每一位旅行者留下美好的旅途记忆。