【工作内容】
1. 负责酒店公共区域的卫生保洁及保养工作，为客人营造干净、温馨、舒适的环境，保持酒店环境的美观，满足酒店服 务要求。 
2. 着装规范，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。 
3. 礼貌待客，遇见客人微笑和问候，展现温馨的服务诚意。 
4. 按标准流程和质量要求，每日完成酒店门庭、大堂、客厕、客梯、楼层、外围、消防通道、车场等公共区域的清洁保 养工作。 
5. 定期做好各项清洁项目和公共区域的计划卫生。 
6. 按照标准实施酒店绿荫植物的清洁养护和准确摆放。 
7. 打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 
8. 工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报客房经理或主管。 
9. 正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。 
10. 及时处理客人提出的需求，能依据情况适当安抚投诉客人情绪；超出职权范围的，及时报告上级经理。 
11. 树立安全防范意识，工作中发现可疑的人和事，立即报告上级。 
12. 完成上级交办的其他任务及工作。

【岗位要求】
1.45周岁及以下，高中/中专及以上学历；
2.能吃苦耐劳，服从安排；
3.熟悉清洁机器的使用；
4.对化学品清洁剂有一定的了解。

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