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主要工作职责
1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、定期对前厅部员工进行必要的培训。
7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
8、领导交办的其他工作。
资质需求
1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；
3、良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；
5、可接受轮班工作制。
6、良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
深圳市南山区蛇口街道 东角头社区招商东路27号 
住房租赁--服务式公寓
50-99人
中外合营(合资．合作)
深圳盛捷湾厦服务公寓位于粤港澳大湾区经济腹地——深圳后海，坐拥后海超级总部基地及前海蛇口自贸区的核心资源，与铂金级写字楼、大型购物中心共同组成商业地标综合体，以健康人居为整体开发理念，按国家绿色建筑标准，同时引入国际WELL健康建筑标准，共同打造后海湾健康生态体。公寓位于地铁2号线湾厦站地铁上盖，无论是商务出行或是休闲出游，绿色出行无缝接驳。从公寓出发，驱车前往深圳湾口岸仅需约5公里车程，轻松驰骋粤港澳大湾区；闲暇之余，从公寓散步至周边生态公园，观赏海滨风光、享受绿意生活。深圳盛捷湾厦服务公寓提供约206套服务式公寓，提供从单房公寓至三房套房多种房型可供选择，每一套客房均配有宽敞舒适的居住空间、设备齐全的厨房、全套高品质家用电器，以及早餐厅、健身房和儿童游乐区等配套会所设施。无论是长期居住还是休闲旅游，均能在此体验到和谐愉悦的生活氛围。
