【岗位职责】
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上;
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;
4、对项目的内部运作负责;
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结;
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚;
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体;
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查;
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档;
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历;
2、优秀的语言交流和文案表达能力;
3、10年以上本行业工作经验;
4、持有建设部颁发的相关物业管理岗位合格证书;
5、了解物业行业市场,熟悉相关法规条例,对物业管理有独到见解。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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