【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行年度运营计划,确保酒店各项经营指标达成;
2、优化酒店运营流程,提升服务质量和客户满意度,建立高效的服务标准与管理制度;
3、统筹协调前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作,确保跨部门协作顺畅;
4、监督成本控制及预算执行,分析经营数据并提出改进方案,提升酒店盈利能力;
5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象与声誉;
6、负责团队建设与管理,培养核心骨干,提升员工专业素养与服务意识。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、10年以上高星级酒店运营管理经验,3年以上同岗位工作经验;
3、精通酒店运营全流程,熟悉行业法规及市场动态,具备敏锐的商业洞察力;
4、出色的领导力与决策能力,能高效统筹多部门协作;
5、具备优秀的沟通协调能力及危机处理能力,抗压性强;
6、英语流利者优先,能适应高强度工作节奏。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万豪国际集团是世界上领先的酒店及休闲产业公司之一,在 143个国家/地区拥有约9700家酒店,在其拥有和管理的酒店雇有 375,000 名员工。万豪国际集团是以下国际知名品牌酒店及度假酒店的统一所有者、经营者和特许经营者:瑞吉酒店 (St. Regis)、宝格丽、丽思卡尔顿、万豪、JW万豪、艾迪逊、豪华精选 (Luxury Collection)、喜来登 (Sheraton)、威斯汀 (Westin)、福朋喜来登集团酒店 (Four Points by Sheraton)、W 酒店 (W)、艾美酒店 (Le Méridien) 及雅乐轩(Aloft)等30多个酒店品牌。福州晋安福朋喜来登酒店由华盛置业集团控股投资建设使用,酒店坐落于福州市晋安区拥上路66号,所在地理位置交通四通八达,紧邻晋安湖、东泰禾广场购物中心等繁华地区,同时还可方便前往本地各旅游景点、长乐机场及周边各市。酒店共设有140间装潢时尚现代的客房和套房,从家庭度假到商务差旅,是适合您各种出行目的的理想之选。