• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

主要职责：
1.客房运营统筹管理：统筹客房清洁、布草更换等日常运营，制定清洁标准与计划；每日巡查客房质量及设施完好度，验收达标客房并交付前厅部；合理调配员工排班，监督操作规范。

2.人员与培训管理 参与客房部基层员工招聘；制定员工培训计划（清洁、安全、服务等）并组织考核；负责员工绩效评估与奖惩，协调团队问题。

3.物资与成本管控：管理客房部物资（布草、清洁用品等）的申购、盘点与分发，建立台账；管控运营成本，优化物资使用，确保成本合规。

4.跨部门协调与客诉处理：与前厅部经理同步客房状态、协调衔接问题；对接工程部跟进设施故障维修；处理客人客房投诉与特殊需求，记录并改进。

5.安全与合规管理：排查客房及工作区安全隐患，组织员工安全与应急培训（消防、应急处理）；执行客人隐私保护规定，保障信息安全。

6.报表与改进工作：统计客房清洁率、合格率等数据，填写日报表；每周/每月汇总运营数据上报；优化客房运营流程，提升服务与效率。

岗位要求：
1. 核心经验：
(1) 3 年及以上高星级酒店客房管理经验，至少1年客房主管或类似管理岗位经验；大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
(2) 扎实的客房清洁、保养知识和布草、易耗品管理经验。
(3) 能熟练操作酒店 PMS 系统（如 Opera），具备基础的数据统计与分析能力，可独立完成客房部报表制作。
(4) 有万豪旗下品牌酒店工作经验者优先。
(5) 有酒店开业、客房翻新项目经验者优先。

2. 关键技能：
（1）质量管理能力： 熟悉客房清洁标准、布草管理、设施维护流程，能建立并执行严格的清洁质量检查体系。
（2）成本控制能力： 具备成本意识，能通过合理管理降低客房运营成本，同时保障服务质量。
（3) 团队管理能力： 掌握员工培训、绩效评估方法，能独立制定培训计划并落地实施。
  (4) 组织协调能力： 能与前厅部、工程部等其他部门保持高效沟通与协作，确保客房状态信息同步。
  (5) 执行力与抗压能力： 具备较强的问题解决能力与抗压性，能快速处理客人投诉、突发故障，适应筹备期及运营期的高强度工作。

3. 个人特质：
(1)注重细节与服务意识，严格把控客房质量，符合万豪万枫品牌对服务品质的要求。
(2) 做事有条理，善于流程化管理。
(3) 了解霞浦本地酒店市场情况者优先，可更好适配本地客人需求与员工管理。

万豪国际集团是世界上领先的酒店及休闲产业公司之一，在 143个国家/地区拥有约9700家酒店，在其拥有和管理的酒店雇有 375,000 名员工。万豪国际集团是以下国际知名品牌酒店及度假酒店的统一所有者、经营者和特许经营者：瑞吉酒店 (St. Regis)、宝格丽、丽思卡尔顿、万豪、JW万豪、艾迪逊、豪华精选 (Luxury Collection)、喜来登 (Sheraton)、威斯汀 (Westin)、福朋喜来登集团酒店 (Four Points by Sheraton)、W 酒店 (W)、艾美酒店 (Le Méridien) 及雅乐轩（Aloft）等30多个酒店品牌。福州晋安福朋喜来登酒店由华盛置业集团控股投资建设使用，酒店坐落于福州市晋安区拥上路66号，所在地理位置交通四通八达，紧邻晋安湖、东泰禾广场购物中心等繁华地区，同时还可方便前往本地各旅游景点、长乐机场及周边各市。酒店共设有140间装潢时尚现代的客房和套房，从家庭度假到商务差旅，是适合您各种出行目的的理想之选。