前厅值班经理
4千-5千
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发布于 07-28
前厅值班经理
4千-5千
福州 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理,确保宾客接待、入住登记、退房结算等流程高效规范。
2、监督并协调前台员工的工作分配,培训、指导团队成员提升服务标准与专业素养。
3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉,提升客户满意度。
4、掌握客房预订情况,合理调配房源,协助销售团队提升客房出租率。
5、负责前厅区域的设备维护、物资管理及环境整洁,确保符合品牌标准。
6、与客房、工程、安保等部门保持密切沟通,保障跨部门协作顺畅。
7、关注宾客反馈及运营数据,定期提交工作分析报告,提出改进建议。

【岗位要求】
1、具有至少1年酒店前厅管理或相关岗位工作经验,熟悉酒店前台操作流程。
2、具备良好的沟通协调能力与应急处理能力,能有效应对繁忙时段及突发状况。
3、服务意识强,形象气质佳,普通话标准,具备基本英文沟通能力者优先。
4、熟练掌握酒店管理软件及办公软件操作。
5、工作认真负责,能接受轮班制,具备团队领导潜质。
6、学历、经验、年龄不限,欢迎有志于酒店行业的优秀人才加入。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
福州市晋安区拥上路66号
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职位联系人
朱女士
立即沟通

朱女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
万豪国际集团是世界上领先的酒店及休闲产业公司之一,在 143个国家/地区拥有约9700家酒店,在其拥有和管理的酒店雇有 375,000 名员工。万豪国际集团是以下国际知名品牌酒店及度假酒店的统一所有者、经营者和特许经营者:瑞吉酒店 (St. Regis)、宝格丽、丽思卡尔顿、万豪、JW万豪、艾迪逊、豪华精选 (Luxury Collection)、喜来登 (Sheraton)、威斯汀 (Westin)、福朋喜来登集团酒店 (Four Points by Sheraton)、W 酒店 (W)、艾美酒店 (Le Méridien) 及雅乐轩(Aloft)等30多个酒店品牌。福州晋安福朋喜来登酒店由华盛置业集团控股投资建设使用,酒店坐落于福州市晋安区拥上路66号,所在地理位置交通四通八达,紧邻晋安湖、东泰禾广场购物中心等繁华地区,同时还可方便前往本地各旅游景点、长乐机场及周边各市。酒店共设有140间装潢时尚现代的客房和套房,从家庭度假到商务差旅,是适合您各种出行目的的理想之选。
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