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【岗位职责】
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；
2、监督前台员工的服务态度、工作流程及仪容仪表，提升客户满意度；
3、处理客户投诉及突发事件，协调相关部门解决问题，确保客户体验；
4、制定并优化前台工作流程及服务标准，提高工作效率；
5、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力；
6、管理前台账目及现金收支，确保账目清晰、准确；
7、与其他部门保持良好沟通，确保信息传递及时、准确；
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及沟通协调能力，能够妥善处理客户关系；
2、具备较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队；
3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统；
5、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先；
6、能适应倒班工作制。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--精品酒店
50-99人
私营．民营企业
雾纳酒店坐落于风光旖旎的上犹南湖湖畔，距离赣州黄金机场 30 公里、赣州西站 32 公里。酒店依山而居,傍水而栖，拥有绝佳的南 湖美景。酒店拥有设施完善的复式套房、豪华套房及客房 57 间，每 间客房均设有宽敞的露台和阳台，可全方位饱览南湖及园林美景。部 分套房露台均设有泡池，复式套房可观赏到水天一色的壮丽景观。 餐饮设施 全日餐厅、中餐包厢、茶室、酒吧、全天送餐服务。 云坞间 全日餐厅 营业时间： 早餐：07:00- 10:30 午餐：11:30- 14:00 晚餐：17:30- 21:00 地址：妙遇 5 层 可容纳 50 位宾客，适合家庭休闲用餐的全日制餐厅，将为您奉上品 种丰富且诱人的中西式早餐套餐，午餐及晚餐则提供精致的中式菜肴， 给您宾至如归的感觉。 四时木 中餐包厢 营业时间： 午餐：11:30- 14:00 晚餐：17:30- 21:00 地址：妙遇 5 层 花颜、尘隙、清光、果成、不鸣、声弦，六个中式典雅东方韵味包厢 提供私密雅致用餐的环境，将传统的本地美食结合现代的新颖手法进 行全新阐释，以使您领略到味觉和视觉愉悦的双重体验。 传芳 茶室 营业时间：11:00 - 22:00 地址：妙遇 6 层 精致典雅的茶室正赐予静谧宁静的来访者沏香茗，茶艺师精选上犹本 地茶为您当场献艺。 茶室的景观露台可以品尝到精致的下午茶甜品以及一系列饮品供您 选择。一个轻松惬意的午后休憩就是在此中悠然度过。 䖝二 酒吧 营业时间：21:30- 01:00 地址：妙遇 7 层 俯瞰酒店园林景观及南湖美景，专业的调酒师为您献上各类特色鸡尾 酒，从传统到最新流行的口味，盛放在优雅精致的酒杯中。酒吧还提 供品种繁多的葡萄酒、烈酒，以及各类鲜榨果汁、奶昔以供选择。 会议设施 四个豪华的多功能厅，设施先进完善，适合举办各种规模类型的宴会 和会议，是举行婚宴、公司活动和私人聚会的理想之地。 休闲设施 健身室、户外泳池、儿童俱乐部。
