1、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告
2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间
3、熟知部门标准工作程序
4、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
5、随时留意财务政策和工作程序的变化 。
6、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及酒店忠实方案。
7、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和部门副经理。
8、在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
9、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
10、随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。  
11、力争保持酒店的高标准，特别注意酒店会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
12、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
13、、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求
14、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象

       谷城蔚景温德姆酒店--是谷城县首家五星级酒店，由谷城县国有资本投资集团斥巨资按照国际五星级酒店标准打造的温德姆品牌酒店，传承温德姆基因，致力于使酒店旅行成为每一个人的可能，无问南北西东，您的到来温德姆都将竭诚欢迎。       谷城蔚景温德姆酒店总投资达3亿多元，总建筑面积2.8万方，主楼高19层。酒店集住宿、餐饮、商务会议、健身休闲、政务接待为一体的五星级综合型酒店。酒店位于湖北省襄阳市谷城县北辰大道2号（南河三桥旁）。距谷城高铁站5公里（车程10分钟），距襄阳刘集机场80公里（车程1小时），距武当山景区60公里（车程50分钟），交通便利，快速交通枢纽小时可达。