前台主管
5.5千-6.5千
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发布于 08:34
前台主管
5.5千-6.5千
北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

接待与服务管理 :
1.负责前台的日常接待工作,确保服务质量。
2.管理前台员工,包括排班、培训和考核。

客房预订与房态管理 :
3.掌握客房预订情况,及时确认和更新房态。

4.协调客房部,确保房间的有效销售和合理分配。

客户关系管理 :

5.主动收集客人意见和建议,处理宾客投诉。
6.维护良好的客户关系,提升客户满意度。
财务管理 :
7.管理前台的财务活动,包括备用金、账目监控等。
8.控制成本,合理安排消耗品的使用。
协调与沟通 :
9.协调前厅与其他部门的工作,确保信息流通顺畅。
10.维护酒店内外形象,保持酒店的良好声誉。
安全与卫生管理 :
11.确保酒店客房和设施的安全卫生。
12.监督防火防盗工作,保障客人和员工的安全。
应急处理 :
13.及时处理突发事件和宾客的特殊需求;
14.组织培训,提高员工应对紧急情况的业务能力。
销售与市场推广 :
15.参与酒店的销售活动,推广酒店产品和服务。
16.了解行业动态,进行市场开发。
报表与记录管理 :
17.制作和汇报各类前台报表,确保信息的准确性和完整性。
18.管理文档资料,保证其准确性与完整性。
其他工作 :
19.完成上级领导交办的其他任务。。
酒店前台主管的角色是确保前厅部门高效、有序地运作,同时为客户提供优质的服务体验。这要求具备良好的组织、协调和管理能力,以及优秀的客户服务意识

其他要求
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
徐先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
•      酒店管理有限公司成立于2024年,是专门从事酒店投资,经营管理,咨询,酒店服务的专属管理公司。在酒店筹备,经营,改造期间,我司可以提供管理,咨询,策划等专项服务。•     公司拥有一批高素质,懂经营,善管理的出色职业经理人,充分利用多年的星级酒店管理经验,依托项目及业主平台,借鉴国内外先进的酒店管理理念和经验,制定出一套符合中国国情的完善系统结构和运营体系。
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