• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 五险一金
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 法定三薪

一、岗位职责
•	热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验 
•	当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客 
•	接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会，并向宾客告知提升住宿体验的方式 
•	处理现金和信用卡交易 
•	迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡
•	先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务，处理他们的信息、请求、问题和疑虑
•	成为所有宾客可以信赖的求助对象，就各种问题为宾客提供帮助，例如账单问题、本地信息等，并在必要时参与管理 
•	始终保证安全。遵守我们的安全规程，报告所有事故并佩戴所需的防护装备 
•	担任品牌的形象大使，并为此感到自豪 
•	对每天安排的计划和活动了熟于心 
•	在同事需要帮助时，能立即承担其它临时职责
二、岗位要求
•	大专以上学历，拥有一定的英文基础
•	沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏，您需要能够轻松应对 
•	您解决问题的能力将把问题转化为机遇，给每一位宾客留下美好的回忆 
•	能读会写，电脑熟练：您需要掌握良好的阅读、写作技能，以及基本的数学和计算机知识
•	弹性排班——这份工作需要在夜间、周末和节假日轮班工作 
•	工作经验——理想情况下，您应至少拥有一年的前台或客服领域工作经验 
•	身强体健——有时您需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的大件物品，并可能需要弯腰和膝盖着地

重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店，是由重庆市巫山旅游发展集团有限公司-简称“巫山旅发集团”，现已更名为重庆巫山文旅集团有限公司-简称“巫山文旅集团”投资建设（业主国企背景），并由全球知名酒店管理集团—IHG洲际酒店集团管理的一家国际双品牌组合酒店（华邑&智选假日双品牌组合）。重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店，位于重庆市巫山县新城，巫山地处三峡库区腹心，被誉为“渝东门户”、“神女故乡”， 酒店毗邻巫山高铁站6公里，距离巫山机场36公里，交通位置便利。重庆巫山智选假日酒店拥有245 间时尚清新的客房，目前在建中；重庆巫山华邑酒店拥有186间和悦典雅的客房，华邑®深刻洞悉国人商务社交之需求，致力于提供成熟完善的社交空间，以全球知名的卓越管理体系为依托，热忱发扬以|礼|尊|和|达|为核心理念的中华待客之道，令“社交达人”们在商务活动中、亲朋好友聚会间，宾主尽兴、万事顺心通达！在华邑®酒店及度假村，我们希望找到能将中国文化和中国传统融入日常的人才。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利待遇。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间！重庆巫山华邑酒店于2025年国庆节正式开业，诚邀您的加入，期待与我们同洲，共无际！