1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
卧室服务
卫生间服务
洗衣服务
清洁服务
布草维护
2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3、对客房部所有系统有最新和完整的知识。
4、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
5、分发和收集钥匙。
6、管理所有的呼入和呼出电话。
7、解决员工受到的不公正待遇问题。
8、分配客房
9、检查客房
10、排列抵店客人客房的优先顺序。
11、配合前台满足酒店和客人的要求。
12、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
13、协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
14、处理客人所有的特殊要求。
15、确保部门内工作的一致性。
16、管理酒店的遗失财物。
17、确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
18、管理仓库
19、保存充足的用品存货。
20、按要求完成库存盘点工作。
21、维持存货水平
22、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
23、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
24、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店,是由重庆市巫山旅游发展集团有限公司-简称“巫山旅发集团”,现已更名为重庆巫山文旅集团有限公司-简称“巫山文旅集团”投资建设(业主国企背景),并由全球知名酒店管理集团—IHG洲际酒店集团管理的一家国际双品牌组合酒店(华邑&智选假日双品牌组合)。重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店,位于重庆市巫山县新城,巫山地处三峡库区腹心,被誉为“渝东门户”、“神女故乡”, 酒店毗邻巫山高铁站6公里,距离巫山机场36公里,交通位置便利。重庆巫山智选假日酒店拥有245 间时尚清新的客房,目前在建中;重庆巫山华邑酒店拥有188 间和悦典雅的客房,目前进入筹备中,预计于2024年第4季度试运营,华邑®深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于提供成熟完善的社交空间,以全球知名的卓越管理体系为依托,热忱发扬以|礼|尊|和|达|为核心理念的中华待客之道,令“社交达人”们在商务活动中、亲朋好友聚会间,宾主尽兴、万事顺心通达!在华邑®酒店及度假村,我们希望找到能将中国文化和中国传统融入日常的人才。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利待遇。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间!重庆巫山华邑酒店开业在即,诚邀您的加入,期待与我们同洲,共无际!