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1. 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率;
2. 维持适宜的库存水平,控制单位客房的消耗品与人力成本;
3. 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效;
4. 教育和培训员工,遵守国家、与地方的法律和安全法规;
5. 确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备;
6. 需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助彻底清洁项目;
7. 负责客房部与洗衣房服务质量。安排所有客房和公共区域的常规检查,确保家具、客房、设备、床上用品、公用卫生间、大堂区域的整洁并得到及时养护,确保宾客满意;
8. 满足普通宾客、贵宾、常客和优悦会员提出的特别要求;
9. 对宾客的投诉予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,达到宾客满意度;
10. 及时、高效订购各种所需物资和设备,降低浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等);
11. 需要负责管理整个酒店内的失物招领事宜;
12. 完成其它分配的任务,需要担任值班经理。
任职要求:
1、大专以上学历,有3年以上同星级客房管理工作经验;
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;
3、熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店,是由重庆市巫山旅游发展集团有限公司-简称“巫山旅发集团”,现已更名为重庆巫山文旅集团有限公司-简称“巫山文旅集团”投资建设(业主国企背景),并由全球知名酒店管理集团—IHG洲际酒店集团管理的一家国际双品牌组合酒店(华邑&智选假日双品牌组合)。重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店,位于重庆市巫山县新城,巫山地处三峡库区腹心,被誉为“渝东门户”、“神女故乡”, 酒店毗邻巫山高铁站6公里,距离巫山机场36公里,交通位置便利。重庆巫山智选假日酒店拥有245 间时尚清新的客房,目前在建中;重庆巫山华邑酒店拥有188 间和悦典雅的客房,目前进入筹备中,预计于2024年第4季度试运营,华邑®深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于提供成熟完善的社交空间,以全球知名的卓越管理体系为依托,热忱发扬以|礼|尊|和|达|为核心理念的中华待客之道,令“社交达人”们在商务活动中、亲朋好友聚会间,宾主尽兴、万事顺心通达!在华邑®酒店及度假村,我们希望找到能将中国文化和中国传统融入日常的人才。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利待遇。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间!重庆巫山华邑酒店开业在即,诚邀您的加入,期待与我们同洲,共无际!