业主公司旗下特许经营酒店招聘
【岗位职责】
1、协助房务经理/运营经理管理前厅日常运营工作,确保服务质量符合标准
2、督导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务流程执行情况
3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录
4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作
5、检查前厅区域设施设备运行状况,提出维护改进建议
6、协助制定并落实前厅部服务标准及工作流程
7、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关专业背景优先
2、2年以上高星级酒店前厅工作经验,1年以上管理岗位经验
3、熟悉Opera等酒店管理系统操作
4、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力
5、能够承受工作压力,适应倒班工作制
6、普通话流利,具备基础英语沟通能力
7、具有良好的服务意识和团队管理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店,是由重庆市巫山旅游发展集团有限公司-简称“巫山旅发集团”,现已更名为重庆巫山文旅集团有限公司-简称“巫山文旅集团”投资建设(业主国企背景),并由全球知名酒店管理集团—IHG洲际酒店集团管理的一家国际双品牌组合酒店(华邑&智选假日双品牌组合)。重庆巫山华邑酒店&重庆巫山智选假日酒店,位于重庆市巫山县新城,巫山地处三峡库区腹心,被誉为“渝东门户”、“神女故乡”, 酒店毗邻巫山高铁站6公里,距离巫山机场36公里,交通位置便利。重庆巫山智选假日酒店拥有245 间时尚清新的客房,目前在建中;重庆巫山华邑酒店拥有186间和悦典雅的客房,目前进入筹备中,预计于2025年第2季度试运营,华邑®深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于提供成熟完善的社交空间,以全球知名的卓越管理体系为依托,热忱发扬以|礼|尊|和|达|为核心理念的中华待客之道,令“社交达人”们在商务活动中、亲朋好友聚会间,宾主尽兴、万事顺心通达!在华邑®酒店及度假村,我们希望找到能将中国文化和中国传统融入日常的人才。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利待遇。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间!重庆巫山华邑酒店开业在即,诚邀您的加入,期待与我们同洲,共无际!