【岗位职责】
1、礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。
2、确保礼宾、行李的顺畅服务和操作。
3、熟悉当地环境,例如城市内的餐厅,观光和购物区。
4、检查并跟进大堂,公共区域、客用电梯、和公共卫生间等区域的正常工作。
5、在酒店前行车道确保正常的行车。
6、协助维护客人和酒店财产的高度安全。
7、熟悉酒店的各项活动、餐饮部机制、餐厅、会议室、紧急电话和设施。
8、确保所有客人的留言、信件、传真和包裹都妥善安置和运送。
9、按时完成酒店安排的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验。2、拥有国际服务评估组织的“金钥匙”认证。
3、优秀的沟通技巧,能够与酒店其他员工和经理有效协作。
4、身体健康,品貌端正。5、持有驾驶证,有多年驾驶经验。
南京南部新城丽笙酒店地处南京市秦淮区南部新城中心区域,由南京市南部新城开发建设(集团)有限公司投资建设,位于中芬文化交流中心内。酒店地理位置优越,周边遍布南部新城规划重点项目,未来办公写字楼、商场、学校、医院等设施环伺。酒店距夫子庙仅3公里,距新街口仅5公里,距南京南站仅3公里,距南京禄口机场30公里。南部新城共规划6条地铁线,其中建造中的地铁五号线,六号线,十号线均将近期通车,地铁站距离酒店仅数百米,步行即可到达,交通极为方便。酒店拥有五星级标准客房301间,超过4000平米宴会及会展区域,全日制餐厅、中餐厅、西餐厅、健身中心、游泳池、SPA、行政酒廊等设施一应俱全。全力打造南京南部城区首屈一指的商务新地标。 丽笙(Radisson Blu)作为来自欧洲的国际高端酒店品牌,空间设计时尚,为宾客提供个性化私属服务。集团以“Yes, I Can!” ——“是的,我可以!”的服务理念为基础,践行“Every Moment Matters”——“每时每刻,弥足珍贵”的品牌宣言。丽笙酒店旨在为宾客的每次入住创造惊喜。通过个性化服务和本地化风情,丽笙酒店让宾客的每一次入住都成为真正难忘的美好回忆。 南京南部新城丽笙酒店即将盛大启航!我们诚挚的邀请对工作犹如对待生活般充满热忱的你,加入我们!携手共同创造一家非凡的酒店!为宾客打造美好的体验!与南部新城与丽笙酒店共同成长! 招聘职位将根据开业计划逐步新增,请各位酒店精英保持关注。