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【岗位职责】
1) 监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供高效、高品质和礼貌的服务;
2) 监管楼层、公共区域、布草房和其他指定区域;
3) 制定与部门主管及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排;
4) 编制部门经营和费用预算、工作计划,并带领部门积极完成各项经营指标;
5) 与市场销售部、前厅部密切协作,做好房间/房型的合理调控,保证每日客房最大出租率;
6) 负责房间卫生的抽查,与前厅部核对房态并做好故障房的封锁与解除工作;
做好部门的成本控制工作。
【岗位要求】
1、 自然条件:男女不限,26 岁以上,形象良好。
2、 文化程度:高中以上学历。
3、 工作经验:3 年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验,熟悉楼层、布草房、公共区域及相关区域工作。
4、 语言能力:普通话流利,客房英语会话熟练。
5、 业务素质:
1) 熟悉客房运作及管理规范;
2) 熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统;
3) 能熟练使用OFFICE软件;
4) 有良好的培训能力;
5) 有良好的团队管理经验;
6) 具有良好的组织协调能力和社交技巧。
7) 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具备良好的组织协调能力和社交技巧,热情进取,有亲和力,富有责任感和团队意识。
天下溪海景酒店,总体建成后预计拥有客房230间,平均房价在800元左右,酒店拥有员工80人,主要收入业务范围包括住宿,用餐,会务,宴会等,可满足不同需求的消费群体。本项目的落成可为大湾区及珠江三角洲,乃至全中国各地区的企事业单位、教育机构及各地区民众提供外出旅行、团队建设、家庭出行的便民平台。同时,本项目可成为大鹏新区南澳片区的新客厅,为南澳的发展贡献一份力量,也为到南澳旅游观光的游客提供了一个集休闲娱乐为一体的旅游目的地。