【岗位职责】  
1、负责前厅日常运营管理，包括人员排班、工作分配及现场督导，确保服务流程顺畅高效；  
2、监督并提升服务质量，处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系；  
3、定期组织员工培训，强化服务标准、产品知识及团队协作能力；  
4、协助制定并执行前厅运营计划，完成公司下达的业绩指标；  
5、负责前厅物资管理，包括设备维护、用品申领及成本控制；  
6、与其他部门（如后厨、采购）保持高效沟通，确保运营环节无缝衔接；  
7、定期汇总运营数据（如客流量、满意度等），提出优化建议并落实改进措施。  

【岗位要求】  
1、年龄25-45岁，身体健康，形象端正，具备良好的职业素养；  
2、有餐饮行业服务或管理经验者优先，无经验者可接受系统培训；  
3、具备较强的沟通协调能力及团队管理意识，能承受工作压力；  
4、熟悉前厅服务流程及标准，对顾客需求有敏锐的洞察力；  
5、工作细致负责，具备解决突发问题的应变能力；  
6、能适应早晚班及节假日排班安排。

新明•锦源酒店新明•锦源酒店是合肥新明投资有限公司旗下品牌之一。合肥新明投资有限公司成立于2004年，是合肥地区具有一定实力和影响力的民营教育集团。公司现辖有肥西实验高级中学、合肥锦绣中学、合肥机电学校、安徽合肥机电技师学院、合肥市新明幼儿园等优质教育资源。公司新近投资的新明•锦源酒店，定位合肥市高端餐饮，经营面积6500平方，可同时容纳1000多人用餐。酒店设有豪华大包厢5个，中小包厢22个，4个多功能厅大厅设有零点餐位20个;可承接，家庭聚会，各类宴席，公司团建等各类接待用餐。