• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识；  
5、监督客房预订管理，确保房态信息准确，协调与其他部门的沟通协作；  
6、控制前厅部运营成本，合理使用物资及人力资源；  
7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实执行。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各岗位工作流程；  
3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及客户服务意识；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件；  
5、年龄24-40岁，形象气质佳，普通话流利，英语口语能力良好者优先；  
6、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力及团队管理能力。

华住集团简介:华住集团(NASDAO: HTHT:HK:01179)创立于2005年，是全球领先的酒店集团之一。截至2024年3月，华住在全球18个国家运营近万家酒店，拥有超95万间客房，提供超过18万个就业岗位。集团旗下拥有禧玥、花间堂、全季、汉庭等众多品牌，覆盖从豪华到经济型市场。华住拥有强大的会员体系“华住会”，会员超2.39亿。集团于2010年在纳斯达克上市，2020年在香港二次上市，并在2022年全球酒店集团排名中位列第六。施柏阁品牌故事:源自德国的施柏阁酒店(Steigenberger)始于1930年，由商人艾尔伯特·施柏阁创立，拥有近百年传奇历史，以典雅设施与卓越服务闻名，曾是各界名流汇聚之地。2021年，施柏阁大观酒店正式进入中国，延续其尊贵传统。目前，施柏阁品牌在全球拥有近120家超豪华酒店，覆盖13个国家。在中国，已有60多个项目在营或筹建中。贵州小七孔施柏阁大观酒店概况:作为贵州首家施柏阁大观品牌酒店，酒店坐落于“地球绿宝石”--荔波小七孔景区。小七孔古桥始建于清道光年间，至今已逾百年历史。酒店以此为设计灵感，延续德式百年经典，对话百年文化底蕴，将荔波八景巧妙融入其中，打造出极具人文雅致气息的度假胜地。樟江环绕，天然隔绝喧嚣，营造出负氧离子充沛的避世桃源。酒店拥有151间客房，集住宿、餐饮、会议、SPA、健身于一体，是兼具休闲度假与商务会议功能的奢华之选。