• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅  
2、监督并提升前台服务质量，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象  
3、制定并执行前厅部服务标准与操作流程，定期对员工进行业务培训与考核  
4、协调客房、餐饮等部门工作，确保跨部门协作顺畅，提升整体宾客满意度  
5、分析宾客反馈数据，提出服务改进方案并推动实施  
6、负责前厅部排班、物资管理及成本控制工作  
7、定期汇总运营报表，向上级管理层汇报前厅部运营情况  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位管理经验  
3、精通Opera等酒店管理系统操作，熟悉前台各项业务流程  
4、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力，能承受工作压力  
5、出色的沟通协调能力及团队管理能力，英语口语流利者优先  
6、形象气质佳，年龄22-35岁，普通话标准  
7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先考虑

华住集团简介:华住集团(NASDAO: HTHT:HK:01179)创立于2005年，是全球领先的酒店集团之一。截至2024年3月，华住在全球18个国家运营近万家酒店，拥有超95万间客房，提供超过18万个就业岗位。集团旗下拥有禧玥、花间堂、全季、汉庭等众多品牌，覆盖从豪华到经济型市场。华住拥有强大的会员体系“华住会”，会员超2.39亿。集团于2010年在纳斯达克上市，2020年在香港二次上市，并在2022年全球酒店集团排名中位列第六。施柏阁品牌故事:源自德国的施柏阁酒店(Steigenberger)始于1930年，由商人艾尔伯特·施柏阁创立，拥有近百年传奇历史，以典雅设施与卓越服务闻名，曾是各界名流汇聚之地。2021年，施柏阁大观酒店正式进入中国，延续其尊贵传统。目前，施柏阁品牌在全球拥有近120家超豪华酒店，覆盖13个国家。在中国，已有60多个项目在营或筹建中。贵州小七孔施柏阁大观酒店概况:作为贵州首家施柏阁大观品牌酒店，酒店坐落于“地球绿宝石”--荔波小七孔景区。小七孔古桥始建于清道光年间，至今已逾百年历史。酒店以此为设计灵感，延续德式百年经典，对话百年文化底蕴，将荔波八景巧妙融入其中，打造出极具人文雅致气息的度假胜地。樟江环绕，天然隔绝喧嚣，营造出负氧离子充沛的避世桃源。酒店拥有151间客房，集住宿、餐饮、会议、SPA、健身于一体，是兼具休闲度假与商务会议功能的奢华之选。