【岗位职责】
1、负责客房楼层的日常管理工作,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准;
2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况,确保高效运作;
3、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态;
4、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时、周到的解决方案,提升客户满意度;
5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工的专业技能和服务水平;
6、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足;
7、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门问题,确保酒店运营顺畅。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先;
2、3年以上客房服务或楼层管理经验,熟悉酒店客房运营流程;
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性;
4、注重细节,责任心强,能够承受一定的工作压力;
5、年龄25-45岁,身体健康,形象端正;
6、良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客人关系;
7、能适应倒班工作制,有较强的执行力和问题解决能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
华住集团简介:华住集团(NASDAO: HTHT:HK:01179)创立于2005年,是全球领先的酒店集团之一。截至2024年3月,华住在全球18个国家运营近万家酒店,拥有超95万间客房,提供超过18万个就业岗位。集团旗下拥有禧玥、花间堂、全季、汉庭等众多品牌,覆盖从豪华到经济型市场。华住拥有强大的会员体系“华住会”,会员超2.39亿。集团于2010年在纳斯达克上市,2020年在香港二次上市,并在2022年全球酒店集团排名中位列第六。施柏阁品牌故事:源自德国的施柏阁酒店(Steigenberger)始于1930年,由商人艾尔伯特·施柏阁创立,拥有近百年传奇历史,以典雅设施与卓越服务闻名,曾是各界名流汇聚之地。2021年,施柏阁大观酒店正式进入中国,延续其尊贵传统。目前,施柏阁品牌在全球拥有近120家超豪华酒店,覆盖13个国家。在中国,已有60多个项目在营或筹建中。贵州小七孔施柏阁大观酒店概况:作为贵州首家施柏阁大观品牌酒店,酒店坐落于“地球绿宝石”--荔波小七孔景区。小七孔古桥始建于清道光年间,至今已逾百年历史。酒店以此为设计灵感,延续德式百年经典,对话百年文化底蕴,将荔波八景巧妙融入其中,打造出极具人文雅致气息的度假胜地。樟江环绕,天然隔绝喧嚣,营造出负氧离子充沛的避世桃源。酒店拥有151间客房,集住宿、餐饮、会议、SPA、健身于一体,是兼具休闲度假与商务会议功能的奢华之选。