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【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的建立与完善，制定年度培训计划并组织实施
2、监督各部门培训执行情况，定期评估培训效果并提出改进方案
3、建立服务质量检查标准，定期开展服务质量评估与考核
4、分析客户反馈及投诉数据，识别服务质量问题并推动整改
5、编制培训教材与质检报告，建立相关档案管理体系
6、协调各部门开展专项服务质量提升活动
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2、熟悉酒店服务标准及质量管理体系
3、具有较强的组织协调能力和培训授课能力
4、能够独立完成数据分析并提出改进建议
5、工作细致认真，具备较强的责任心和执行力
6、良好的沟通表达能力及团队合作精神
7、有华住集团工作经验优先考虑
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：24-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
华住集团简介:华住集团(NASDAO: HTHT:HK:01179)创立于2005年，是全球领先的酒店集团之一。截至2024年3月，华住在全球18个国家运营近万家酒店，拥有超95万间客房，提供超过18万个就业岗位。集团旗下拥有禧玥、花间堂、全季、汉庭等众多品牌，覆盖从豪华到经济型市场。华住拥有强大的会员体系“华住会”，会员超2.39亿。集团于2010年在纳斯达克上市，2020年在香港二次上市，并在2022年全球酒店集团排名中位列第六。施柏阁品牌故事:源自德国的施柏阁酒店(Steigenberger)始于1930年，由商人艾尔伯特·施柏阁创立，拥有近百年传奇历史，以典雅设施与卓越服务闻名，曾是各界名流汇聚之地。2021年，施柏阁大观酒店正式进入中国，延续其尊贵传统。目前，施柏阁品牌在全球拥有近120家超豪华酒店，覆盖13个国家。在中国，已有60多个项目在营或筹建中。贵州小七孔施柏阁大观酒店概况:作为贵州首家施柏阁大观品牌酒店，酒店坐落于“地球绿宝石”--荔波小七孔景区。小七孔古桥始建于清道光年间，至今已逾百年历史。酒店以此为设计灵感，延续德式百年经典，对话百年文化底蕴，将荔波八景巧妙融入其中，打造出极具人文雅致气息的度假胜地。樟江环绕，天然隔绝喧嚣，营造出负氧离子充沛的避世桃源。酒店拥有151间客房，集住宿、餐饮、会议、SPA、健身于一体，是兼具休闲度假与商务会议功能的奢华之选。
