【岗位职责】
1、全面负责酒店线上销售渠道的运营管理,包括但不限于OTA平台(携程、飞猪、美团等)、官方微信商城、抖音及小红书等新媒体电商渠道;
2、制定并执行年度、季度及月度电商营销计划,结合酒店客房、餐饮、会议等产品特性,设计线上促销活动及组合套餐,提升客房出租率及餐饮收入;
3、负责各电商平台的日常维护,包括产品上下架、价格策略调整、详情页优化、库存管理及客户评价回复,确保线上信息准确性与吸引力;
4、监控并分析各渠道流量、转化率、订单量、ROI等核心数据,定期输出运营分析报告,及时调整投放策略及活动方案;
5、对接第三方合作平台及渠道经理,维护良好合作关系,争取平台资源位、活动流量支持及优惠政策;
6、协同市场传讯部门,策划线上内容营销,包括短视频拍摄脚本、直播带货方案、达人探店合作等,提升酒店品牌曝光与产品转化;
7、负责电商客户咨询的响应与投诉处理,优化线上服务流程,提升客户满意度与复购率;
8、跟踪行业竞品动态与市场趋势,收集分析竞争对手的价格、活动及渠道策略,为酒店电商运营决策提供依据。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华住集团简介:华住集团(NASDAO: HTHT:HK:01179)创立于2005年,是全球领先的酒店集团之一。截至2024年3月,华住在全球18个国家运营近万家酒店,拥有超95万间客房,提供超过18万个就业岗位。集团旗下拥有禧玥、花间堂、全季、汉庭等众多品牌,覆盖从豪华到经济型市场。华住拥有强大的会员体系“华住会”,会员超2.39亿。集团于2010年在纳斯达克上市,2020年在香港二次上市,并在2022年全球酒店集团排名中位列第六。施柏阁品牌故事:源自德国的施柏阁酒店(Steigenberger)始于1930年,由商人艾尔伯特·施柏阁创立,拥有近百年传奇历史,以典雅设施与卓越服务闻名,曾是各界名流汇聚之地。2021年,施柏阁大观酒店正式进入中国,延续其尊贵传统。目前,施柏阁品牌在全球拥有近120家超豪华酒店,覆盖13个国家。在中国,已有60多个项目在营或筹建中。贵州小七孔施柏阁大观酒店概况:作为贵州首家施柏阁大观品牌酒店,酒店坐落于“地球绿宝石”--荔波小七孔景区。小七孔古桥始建于清道光年间,至今已逾百年历史。酒店以此为设计灵感,延续德式百年经典,对话百年文化底蕴,将荔波八景巧妙融入其中,打造出极具人文雅致气息的度假胜地。樟江环绕,天然隔绝喧嚣,营造出负氧离子充沛的避世桃源。酒店拥有151间客房,集住宿、餐饮、会议、SPA、健身于一体,是兼具休闲度假与商务会议功能的奢华之选。