• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责酒店客房预订管理工作，确保预订流程高效准确。
2、处理各类预订渠道（电话、邮件、OTA平台等）的订单，及时更新预订系统。
3、监控房态及预订情况，协调前台、销售等部门优化房源分配。
4、分析预订数据，定期制作预订报表，为管理层提供决策支持。
5、处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度。
6、维护与合作渠道的良好关系，跟进协议客户预订需求。

【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰，熟悉酒店预订系统操作（如Opera等），了解OTA平台后台管理。
3、良好的沟通协调能力，能高效处理多部门协作事务。
4、注重细节，对数字敏感，具备较强的抗压能力。
5、有酒店前台或预订部门工作经验者优先。
6、英语基础良好，能处理简单的英文邮件往来。
7、适应轮班工作制，节假日需值班。

苏州姑苏福朋喜来登酒店位于苏州市姑苏区人民路3099号，平江新城商务商贸中心的核心位置，东邻人民路，南邻312国道，距离苏州地铁2号线，6号线步行仅3分钟，出行非常便利。酒店拥有165间客房，1个健身房和3个多功能厅会议室，同时酒店全日制餐厅玩啤食社(THE MESH)在早上为您提供美味早餐，在夜幕降临时刻为您供应福朋喜来登品牌特色的“醇饮优选(Best Brews)”计划的啤酒和小食。苏州姑苏福朋喜来登酒店为您提供成长发展的优质平台，我们发现人才并给予认可；我们期待着和您一起发挥潜力、共同成长。请关注我们的招聘信息，找到与您的志向和才能匹配的岗位和职业发展机会！