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【岗位职责】
1、 确保所分配的区域的高度清洁,按照程序和标准打扫和补给客房。
2、 确保所服务客人的隐私被保护。
3、随时为客人提供专业的高质量的服务,尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
4、需要时提供开夜床服务。
5、 随时保证万能钥匙的安全。
6、 保持手推车的整洁和充分的补给。
7、 维持所有的装备处于良好的工作状态。
8、保持布草房的整洁和井井有条。
9、向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况。
10、与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
11、 迅速向工程部汇报维修问题。
12、 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。
【岗位要求】
1、 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
3、 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。
4、 至少具有一年的同岗位工作经验。
上海大虹桥灿辉希尔顿酒店位于上海市大虹桥商圈核心位置,酒店交通便利,周边云集著名旅游热点,如亚洲最大多元化现场演艺中心-首位百老汇剧院群(预计2024年开业)、蟠龙古镇、朱家角古镇、欢乐谷、虹桥天地综合商业体,青浦百联奥特莱斯等,是商务出行和度假休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有340间精致、舒适的客房及套房供客人选择。包含独栋108间全套房设计。为广泛的宾客提供可靠而友好的停驻体验。酒店内设有多个餐厅和酒吧,满足客人的各种口味需求。无论是品尝中餐、西餐、日本料理还是享受美味的鸡尾酒,都能在这里找到满意的选择。酒店拥有超过 2000 平方米的会议与宴会场地,其中包括近1000平方米、6米挑高的无柱大会厅。可承接各种类型的会议及社交活动。此外,十个大小不同的会议室组合灵活多变,满足客人多种会议需求。各会议室均配备先进视听设备和高速网络,保证理想客户体验。酒店亦拥有视野优越精致优雅的室外露台场地可举办花园婚礼,为客人提供难忘的婚礼影像。