Reservation Supervisor 预定部主管
5.5千-7千
投递简历
发布于 11-14
Reservation Supervisor 预定部主管
5.5千-7千
上海-青浦区 | 1年以上 | 大专
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、熟悉了解酒店产品知识、相关活动的同时,对酒店及周边的产品知识具备高度的认知;并流畅地回答客人关于酒店产品知识的问讯项目。

2、每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。

3、根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。

4、定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。

5、实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要,及时高效的处理来自不同渠道的预定。

6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。

7、确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。


【岗位要求】

1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。

2、口齿清楚,音质优美,有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。

3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握Onq及话务台等设备的操作程序。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
上海市青浦区徐泾镇沪青平公路1923号
导航
职位联系人
张女士
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海大虹桥灿辉希尔顿酒店位于上海市大虹桥商圈核心位置,酒店交通便利,周边云集著名旅游热点,如亚洲最大多元化现场演艺中心-首位百老汇剧院群(预计2024年开业)、蟠龙古镇、朱家角古镇、欢乐谷、虹桥天地综合商业体,青浦百联奥特莱斯等,是商务出行和度假休闲人士下榻的理想之选。酒店拥有340间精致、舒适的客房及套房供客人选择。包含独栋108间全套房设计。为广泛的宾客提供可靠而友好的停驻体验。酒店内设有多个餐厅和酒吧,满足客人的各种口味需求。无论是品尝中餐、西餐、日本料理还是享受美味的鸡尾酒,都能在这里找到满意的选择。酒店拥有超过 2000 平方米的会议与宴会场地,其中包括近1000平方米、6米挑高的无柱大会厅。可承接各种类型的会议及社交活动。此外,十个大小不同的会议室组合灵活多变,满足客人多种会议需求。各会议室均配备先进视听设备和高速网络,保证理想客户体验。酒店亦拥有视野优越精致优雅的室外露台场地可举办花园婚礼,为客人提供难忘的婚礼影像。
上海市青浦区徐泾镇沪青平公路1923号
导航