• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 领导好

1、宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能满足宾客的特殊需求；
2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
3、熟悉了解酒店财务制度、账务处理，审批权限等相关制度；
4、熟练掌握千里马系统操作，懂得察看房态和记录房态的方法，了解客房
位置，可出租房的类型和各种房价；
5、掌握预定工作知识，能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订、
更改预订的程序；
6、掌握办理结账和离店手续，懂得如何使用前厅设备，把住店散客、团队
发生的账单登入进客账，并管理好客账；
7、掌握VIP客人的接待工作流程，促销客房并推销酒店其它服务；
8、掌握正确的电话礼仪，了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事
故的措施；
9、严格遵守酒店财务制度，工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，
视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理；
10、保持总台区域的清洁和整齐，了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。

徐州熊出没酒店位于徐州市铜山区，紧邻徐州方特乐园。酒店占地面积 1.4 万平方米，建筑面积约 5 万平方米。设计师采用曲线、自然、欢乐的元素，打造自然科技 X 方程式的建筑主体，装修风格以纯净简约为主。酒店有主题客房 398 间 , 餐厅配套齐全，包括占地1200㎡的全日制花园餐厅；专为家庭设计的熊熊亲子餐厅；以及三个中餐VIP包厢，确保每位宾客都能找到满足自己口味的美食选择。此外，酒店还建有1000平的无柱全功能宴会厅，满足各类规格的宴会及会议接待需求。另有熊熊乐园、健身中心等娱乐康体配套设施，满足您的亲子度假需求。熊出没酒店致力于打造欢乐休闲度假美学，为每位住店宾客提供有温度的欢乐度假体验，致力于成为国内知名亲子目的地度假酒店。