1、协助公寓项目负责人做好客服团队管理与现场运营工作;
2、协助制定落实服务标准、物业管理制度及应急预案,契合国有物业合规要求;
3、负责住户管家服务,处理住户各项需求、投诉及突发事件等;
4、负责公寓项目现场品质巡查与物业服务监督;
5、负责公寓项目商户租金、物业费等费用收缴相关运营工作;
6、完成上级交办的其他工作。
要求:
1、年龄30周岁以下,大专及以上学历。
2、具有公寓、酒店等行业工作经验,3年以上前台、客服等岗位工作经验,具有大中专院校学生服务相关经验优先;
3、具有优良的服务意识和敬业精神;良好的职业形象及工作责任心;熟练使用办公软件和办公设备;具备较强的应变能力和解决问题的能力;
4、可接受轮班工作制;
5、特别优秀的,条件可以适当放宽。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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徐州熊出没酒店属于徐州产城集团下属全资子公司,位于徐州市铜山区,紧邻徐州方特乐园。酒店占地面积 1.4 万平方米,建筑面积约 5 万平方米。设计师采用曲线、自然、欢乐的元素,打造自然科技 X 方程式的建筑主体,装修风格以纯净简约为主。酒店有主题客房 398 间 , 餐厅配套齐全,包括占地1200㎡的全日制花园餐厅;专为家庭设计的熊熊亲子餐厅;以及三个中餐VIP包厢,确保每位宾客都能找到满足自己口味的美食选择。此外,酒店还建有1000平的无柱全功能宴会厅,满足各类规格的宴会及会议接待需求。另有熊熊乐园、健身中心等娱乐康体配套设施,满足您的亲子度假需求。熊出没酒店致力于打造欢乐休闲度假美学,为每位住店宾客提供有温度的欢乐度假体验,致力于成为国内知名亲子目的地度假酒店。