前厅部经理
7千-1万
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发布于 11-13
前厅部经理
7千-1万
北京-东城区 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、全面负责酒店前厅部的整体运转及管理工作,确保部门运作符合酒店的标准及要求;

2、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务及酒店设施;

3、统筹前厅部对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内务管理等方面实施服务及管理工作;

4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;

5、及时掌握市场动态,合理调整房态,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;

6、全面管理前厅部服务状态,做好服务闭环,确保客人有一个完整的入住体验,妥善处理客诉,完善对客服务标准;

7、管理前厅员工主动征询、收集顾客意见和建议,确保酒店各渠道舆情分值达到标准;

8、根据顾客需求和变化,随时做好跨部门沟通协调工作,确保对客服务质量。

岗位要求

1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上经验;

2、熟悉前厅各分部员工服务质量及操作流程标准;

3、能有效贯彻、落实并完成部门制订的各项KPI指标;

4、具有前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面问题;

5、有较强的协调管理能力和敬业精神。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市东城区东四南大街157号
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职位联系人
靳琳琳
总经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
枫渡酒店是锦江旗下具有精致感的中高端生活方式酒店品牌,致力于让每位在旅途中的人享受到有品质且纯粹的生活。锦江国际集团的酒店规模位列全国第一,全球第二;截至2023年9月底,锦江酒店拥有已签约酒店规模数超16000家,超153万间客房,拥有超1.9亿会员。北京王府井金宝街枫渡酒店坐落于北京核心地段,是枫渡品牌在中国市场的旗舰店项目,酒店设有77间精致客房、餐厅、会议室、健身中心、共享洗衣房,提供优质住宿体验;酒店以Art Deco设计语言描绘多元文化,酒店地理位置优越处于核心商圈,距离王府井商业步行街(558米)、天安门广场(1.8公里)、故宫(1.6公里),毗邻协和医院(559米),灯市口地铁站(50米)。 加入枫渡酒店,享锦江酒店标准培训、快速晋升机会(可参加锦江人才培养晋升体系),极具竞争力的薪水,快乐的工作氛围。
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