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工作内容
1. 安排当日客房服务员的工作，合理调配好人员，做好服务员到岗前的准备工作；
2. 客房主管每天早上召开客房人员的例会，并检查员工的仪容仪表；
3. 退客房（VD）100%检查，住客房（OC）60%抽查，确保卫生清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好；
4. 巡视公共区域， 发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；
5. 配合前厅妥善处理客人的投诉；
6. 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生、安排灭虫除害等工作；
7. 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作；
8. 做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况合理制定客用品申购；
9. 带教在岗客房服务员及新进员工客房业务培训和操作执行；
10. 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管；
11. 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释；
12. 负责每日复核客房服务员的计件数量,并让客房服务员签字确认；
13. 关心员工，及时将员工的要求和想法反映给总经理；
14. 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；
15. 负责客房区域的资产管理；
16. 负责客房区域的安全检查和管理；
17. 完成上级指派的其它任务。
任职资格
1. 文化程度：具有大专以上学历。
2. 语言能力：有较强的口头和文字表达能力，一定的外语能力；
3. 工作经验：至少三年以上客房部管理经验，掌握客房部工作知识并且熟悉客房部各岗工作；处理客人投诉、突发事件沉着冷静，有较强的应变能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--综合性酒店
100-499人
外商独资．外企办事处
关于毅风Ying’nFlo® 毅风Ying’nFlo是朗廷酒店集团于2022年推出的精选服务酒店品牌，并于2025年正式进入中国内地市场。品牌秉持“探索全新˹旅·居˼生活方式”的核心理念，以灵活、便利的服务为特色, 致力于为宾客打造集舒适与趣味于一体的˹旅·居˼体验。通过精心打造兼顾实用性和设计感的创意空间，开拓文化共创空间及融合当地特色的在地探索计划，毅风Ying’nFlo以期成为新生代˹旅·居˼者惬意出行的不二之选。关于朗廷酒店集团作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司，朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属于朗廷酒店及度假酒店、康得思酒店及度假酒店、毅风品牌和逸东的酒店，同时还有超过40个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲、欧洲、北美以及中东地区。集团的名字源于传奇的伦敦朗廷酒店，该酒店为欧洲首家奢华酒店，160年来一直是奢华住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统，设计典雅高贵，挚诚待客，致力推陈出新，务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。
