【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度,流利的语言表达;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4、身体健康,无不良嗜好。
仁怀玉液南路国酒城亚朵S酒店位于中国酒都仁怀市玉液南路489号,距离茅台机场27公里,驾车预计30分钟,距离茅台镇12公里,驾车预计20分钟。距离方圆荟及国酒城商场1公里。酒店设有138间豪华客房套房,配有无线充电器,免费迷你吧,茶饮挂耳咖啡免费提供。高品质的客房产品设施+细致温馨的服务,带给您“自然,静谧,温暖,朴实”的健康生活方式。酒店设有花园餐厅(相招),健身房(汗出),免费洗熨烘干自助洗衣房(出尘)及超大阅读会友书吧(竹居)。酒店以阅读和人文摄影为主题的设计理念,延续亚朵品牌的人文精神及品质初心,集合美好的城市空间与生活方式,提供给每位宾客一个全新的社交旅居多元化空间,致力于打造更舒适的住宿体验。