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岗位职责:
1、协助房务总监管理客房日常运营工作;
2、管理和维护客房,不定期楼面巡查,做好巡查记录,确保房间整洁干净,设施完好;
3、处理客诉,提供满意的解决方案;
4、组织和参与各类活动,提升客人的入住体验。
任职要求:
1、大专及以上学历,有星级酒店客房管理工作经验3年以上;
2、形象气质佳;
3、了解酒店员工服务工作范围和质量标准要求;
4、具有良好的沟通能力和协调能力。
温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业之一,总部位于美国新泽西州帕西帕尼。该集团在全球68个国家经营15个品牌,拥有近7,440家酒店和638,300多间客房。温德姆酒店集团的业务范围广泛,旗下经营的品牌包括高档豪华的温德姆酒店及度假酒店(Wyndham Hotels and Resorts®),以及其他知名品牌如华美达酒店(Ramada®)、戴斯酒店(Days Inn®)、速8酒店(Super 8®)和豪生酒店(Howard Johnson®)等,为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。截至2013年10月,温德姆酒店集团在中国的酒店总数为657家,客房总数达77,238间。温德姆酒店集团已做为酒店专营公司单独拆分,并在纽交所独立上市,展现了其在全球酒店业的重要地位和影响力。