招聘预订主管_杭州余杭万枫酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。

2、对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。

3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。

4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况

5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

6、了解酒店效益组成部分，并以此来对当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。

7、管理所有OTA渠道，包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照万豪酒店集团标准和规定对第三方分销商进行管理。

8、利用提供的工具并依照万豪酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动，竞争对手价格情报，平均房价的渗透率，商旅客户的抵店和消费习惯、流失报告、总体的和按账户的（对于预定者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。

【岗位要求】

1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。

2、普通话清晰，英语良好。

3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。

4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。

5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

万豪万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott与AliceMarriott夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄，而万枫酒店便是以此农庄的名字命名，其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。目前在全球拥有近1000多间酒店，发展稳定而迅猛。在中国，万枫酒店也秉承为追求生活平衡、保持节拍的商旅人士提供舒适简约的住宿体验，将“舒适，可靠”的品牌服务，通过成熟的市场网络，顺畅地带给宾备。杭州余杭万枫酒店总建筑面积18236.08平方，为宾客的商旅体验提供了多样灵活的开放空间。采用万枫酒店品牌经典设计风格，室内设计采用温暖的大地色系、历久弥新的天然材料，风格现代简约;开放式空间设计让房间宽敞明亮;百年品牌床垫和华夫格亲肤纯棉床品为客人提供舒适的睡眠体验:房间的灯光及色调都经过国际一流的专业设计团队精心搭配，为客人营造出温暖、舒适的氛围，台灯造型复古有特色，搭配写意抽象的挂画使房间在简约之外更增添设计感。酒店为宾客提供健康的中西式特色早餐，种类丰富，搭配当地美食以及新鲜的果汁、咖啡、香茶;全天候24小时万枫超市供应零食饮品，作为外带简餐，为宾客提供丰富的膳食选择。此外，配备先进器材的健身中心为宾客24小时开放，帮助宾客在旅行中保持节拍，重焕活力。