岗位职责:
1、制定酒店整体运营策略、规章制度及标准操作流程(SOP),覆盖客户接待、客房服务、餐饮出品、设施维护等全运营环节。
2、结合酒店品牌定位,搭建标准化服务体系、品质管控体系与应急处理体系,实现运营管理的规范化、标准化、精细化。持续优化各部门SOP流程,梳理运营全流程漏洞,简化低效环节,提升整体运营效率。
3、统筹客房部、餐饮部运营部门的日常管理工作。
4、参与制定年度经营预算与营收目标,对酒店整体GOP(营业毛利)、RevPAR(每间可售房收入)、入住率及平均房价等核心财务指标负责。
5、深度分析运营数据、市场趋势及竞品动态,制定动态定价策略与收益管理方案,挖掘增收潜力。
6、严格管控人力、物料、能耗、采购等各项运营成本,实现降本增效。
岗位要求:
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。
2、5-10年以上酒店运营管理经验,其中3年以上同级别或大型连锁酒店运营核心岗位经验(如运营经理、前厅部总监、驻店经理等)
3、责任心强,具备良好的客户服务意识,能适应高强度工作节奏。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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常州大酒店,宛如常州市的一颗耀眼明珠,傲立经开区核心商务区,延续常州大酒店特有的历史文化底蕴及城市记忆,坐拥东方云湖一线湖景。酒店隶属于实力雄厚的中天钢铁集团,总建筑面积达43725㎡,彰显非凡的气度与格局。酒店精心打造了272间/套时尚雅致的客房,每间客房都倾注了酒店对品质的执着追求,从贴合人体工学的床品到现代化的智能设备一应俱全,致力于为宾客营造出温馨惬意的居住环境,让每一次入住都成为舒适的享受。酒店内的餐饮与休闲设施丰富多样。风格独特的中西餐厅,汇聚各地美食,让味蕾开启环球之旅;大堂吧氛围优雅,是商务洽谈或休闲小聚的理想之地;室内恒温泳池与健身房,满足宾客在旅途中保持活力的需求。近4000㎡的宴会会议空间,配备了行业领先的会议设施,专业的团队还能为各类会议、活动提供全方位的策划与全程跟踪服务,确保每一场活动都能圆满成功。 无论是商务出行的精英人士,还是休闲度假的游客,常州大酒店都是您的理想之选。在这里,每一位宾客都能收获超乎期待的满意体验。