岗位职责:
1、全面负责餐饮服务的日常运营管理工作。
2、制定并执行餐饮服务标准与操作规程,确保服务品质、出品质量及食品安全达到酒店既定标准。
3、参与制定餐饮部年度/月度经营计划、营销方案及预算。
4、对部门营业收入指标和利润指标负责。
5、监控食品、酒水及人力成本、库存管理及损耗控制。制定合理的餐饮销售价格,在保证品质的前提下实现降本增效。
6、定期开展服务规范、食品安全及操作技能培训,提升团队专业能力与服务意识。
7、建立并维护良好的对客关系,主动征求宾客意见和建议。妥善处理宾客投诉及突发事件,持续提升宾客满意度与酒店餐饮口碑。做好重点客户及常客的客情维护工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具备3-5年以上餐饮行业工作经验,其中2年以上餐饮部经理或同等级别管理岗位经验。
3、熟悉中餐宴席运作及本地餐饮市场者优先。
4、具备较强的市场洞察力与创新思维,能根据市场变化及时调整经营策略。责任心强,服务意识突出,具备良好的抗压能力,能适应餐饮行业灵活的工作时间。
5、形象佳,身体健康。
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你的综合竞争力排名为第
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常州大酒店,宛如常州市的一颗耀眼明珠,傲立经开区核心商务区,延续常州大酒店特有的历史文化底蕴及城市记忆,坐拥东方云湖一线湖景。酒店隶属于实力雄厚的中天钢铁集团,总建筑面积达43725㎡,彰显非凡的气度与格局。酒店精心打造了272间/套时尚雅致的客房,每间客房都倾注了酒店对品质的执着追求,从贴合人体工学的床品到现代化的智能设备一应俱全,致力于为宾客营造出温馨惬意的居住环境,让每一次入住都成为舒适的享受。酒店内的餐饮与休闲设施丰富多样。风格独特的中西餐厅,汇聚各地美食,让味蕾开启环球之旅;大堂吧氛围优雅,是商务洽谈或休闲小聚的理想之地;室内恒温泳池与健身房,满足宾客在旅途中保持活力的需求。近4000㎡的宴会会议空间,配备了行业领先的会议设施,专业的团队还能为各类会议、活动提供全方位的策划与全程跟踪服务,确保每一场活动都能圆满成功。 无论是商务出行的精英人士,还是休闲度假的游客,常州大酒店都是您的理想之选。在这里,每一位宾客都能收获超乎期待的满意体验。