• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 法定三薪
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 带薪病假

此岗位工作地点：上海市浦东新区酒店项目储备

【岗位职责】
1.建立部门的标准操作流程和政策方针。
2.指导监督运营，保证客房和公共区域达到清洁标准，所有团队成员能够提供高标准的对客服务。
3.为部门团队成员的发展，制订并设计培训项目、计划和方法。
4.检查部门培训项目的进展，并且在需要的情况下对培训计划进行修正。
5.平衡团队成员的工作安排，维持和控制工资成本与人员预算。
6.时常对部门团队成员的表现进行评估。
7.与遇到问题的团队成员进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。
8.对空房间和住客房进行常规检查，以确保房间达到高标准的清洁。
9.常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域，确保高标准的清洁和维护。
10.监督洗衣房日常营运，包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。
11.每天主持经理和主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。
12.开展定期客房部沟通会议，听取团队成员意见以更改完善管理办法，与团队成员分享酒店发生的需要特别注意的信息。
13.参加酒店组织的相关会议，发表与酒店发展相关的建设性意见，也保证管理层信息的及时传达给团队成员。
14.与前厅部协调配合，关闭需要维修和深度清洁的房间，并保证在最短时间恢复出售。
15.向营运总监提出并制定年度的制服及客房部固定营运资产的预算方案。
确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查，部门的费用在酒店预算可控范围内。
16.与供应商或外界领域顾问接触，以保证掌握新的清洗产品、材料和设备的信息掌握。
17.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
18.执行管理层委派的其它工作。

【岗位要求】
1、至少两年的行政副管家经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，英文能力良好。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

      上海张江科学城希尔顿酒店位于上海浦东新区张江科学城，毗邻张江科学之门及张江科学会堂。酒店设计通过使用几何雕刻元素及设计语言，从堆叠立方体的建筑概念中汲取了灵感，将代表未来技术和生活的数字图案，用剪切或地毯图案形式巧妙的编织在整个空间中，通过过滤的光线，将自然光线引入室内，营造出一个既宁静又充满活力的室内环境 。      Located in the sub-center of Zhangjiang Science City, next to Zhangjiang Sciengate Towers and Zhanjiang Science Hall.The design inspiration from the architectural concept of stacked cubes, digital patterns representing the future technology and life are cleverly woven throughout the space, bringing natural light into the interior through filtered light, creating a peaceful and vibrant interior environment to delivery Hilton's hospitality.            酒店拥有475 间客房及套房， 2 间餐厅及 1 间大堂酒廊，超过 2, 600 平方米会议及活动空间包含 1, 000 平方米的屋顶花园，为来自不同背景的商务休闲旅客提供希尔顿 热情好客 的服务体验。       Hotel has 475 well-equipped guest rooms, 2 restaurants and lobby lounge. Over 2,600sqm event and conference space, including a 1,000sqm Roof Garden.      酒店交通便捷，毗邻「陆悦天地」，周边餐饮、健身、银行等生活配套齐全，距 13 号线学林路站约 300 米。       Convenient transportation, ideally adjacent to Luyue Plaza. Surrounded by complete daily amenities, near Xuelin Road Station (Line 13).