1. 持续监控以下系统、软件的存储、备份、性能、功能:
-安全保管所有信息存储设备和媒体
-酒店管理系统
-餐厅系统
-计费系统
-Windows网络系统
-电脑用户应用程序和硬件
-财务系统
-门锁系统
-人事工资系统
-其他安装的系统软件
2. 依照资讯科技经理的指示,对电脑相关的问题提供完全的支持和有效的解决方案。
3. 协调及时维修和退还有问题的系统或/和设备。
4. 时时更新酒店建立的应急程序,保证在出现系统故障时酒店的正常运作。
5. 协助资讯科技经理建立新的政策和程序,能够不断提高资讯科技部的技术支持和电脑系统安全。
6. 协助培训所有系统用户有效使用系统。
7. 预防性的维护以确保软件和设备及时有效地运作。
8. 确保工作区域的安全,包括但不仅限于未被授权人进入、火灾、污染、偷盗等。
9. 回应行业、公司和酒店规定的部门职能改变。
10. 监控系统的使用和安全。
11. 系统升级。
12. 分析系统问题,纠正错误(在需要时寻求外部帮助)。
13. 监控系统使用过程,在必要时记录在日志中,在需要的地方进行修
改。
14. 提供对前厅系统24小时电话支持。
15. 协助餐饮部/财务部对餐饮点餐系统的输入和更新.
16. 确保遵守万豪MIP设备物理性安全和保养等程序。
17. 确保所有酒店使用的软件是合法并得到许可的。
18. 协助用户最佳地使用可得的信息。
19. 维持系统数据的正确可信,确保顺利。
20. 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。
安装新的前厅和后场模块,监控它们的进度。按银行要求设计合适的工资册格式。
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