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【岗位职责】
1、负责餐厅顾客的接待与服务工作,确保顾客获得满意的用餐体验。2、熟练掌握菜单知识及饮品制作流程,能为顾客推荐适合的菜品和解答相关问题。3、维护店内秩序与环境卫生,保持店面整洁有序,营造舒适的用餐氛围。4、协助处理客户的投诉与意见反馈,及时解决问题并提升服务质量。5、按照公司规定进行销售和订单管理,做好相关记录和汇报工作。6、配合厨房和其他服务人员的工作,保证服务流程的顺畅与高效。7、执行店长或经理分配的其他合理任务和工作要求。【岗位要求】
1、具备餐饮服务行业从业经验者优先考虑,新手亦可培训上岗。2、形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情周到地为客户服务。3、工作认真负责,能够承受一定的工作压力和挑战性工作环境。4、有团队合作精神,能够与同事和谐相处共同完成工作任务。5、普通话标准流利,具备一定的英语口语能力者优先考虑(非必需条件)。
6、身体健康无传染性疾病,能够适应餐饮业的工作环境和要求。