【岗位职责】
1、负责酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订流程高效顺畅
2、监督并优化预订流程,提升客户预订体验及满意度
3、协调前台、销售等部门,确保预订信息准确传递与执行
4、分析预订数据,定期生成报表并提出改进建议
5、处理客户特殊预订需求及投诉,提供解决方案
6、培训并指导预订团队,提升整体业务水平
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域经验者优先
2、熟悉酒店预订系统及操作流程
3、良好的沟通协调能力及团队合作精神
4、能够承受工作压力,适应快节奏工作环境
5、具备数据分析能力,熟练使用办公软件
6、积极主动,责任心强,注重细节
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州东太湖皇冠假日酒店及苏州东太湖智选假日酒店坐落于苏州湾东——太湖新城核心商务区,步行可至苏州湾东地铁站,可直达苏州古城区、苏州站及同里。每一间客房均可俯瞰吴江繁华城景,或远眺东太湖烟波浩渺。苏州东太湖皇冠假日酒店自7F至22F共241间客房,新一代“摩登商旅”客房及套房,透过落地玻璃窗可俯瞰繁华城景,远眺东太湖的烟波浩渺。苏州东太湖智选假日酒店自11F至22F共179间客房。客房空间设计以“实用主义现代风”巧妙地结合了实用性和新鲜感,通过白色、橙色和蓝色的结合,让空间显得清新明亮、干净温暖,更加富有现代感。同时具备4,000平方米的会议场地,包含1个1,800平方米皇冠大宴会厅,3个面积600-800平方米的宴会厅以及4个多功能厅,均配有完善的视听设备和会议系统,并可灵活分隔或组合满足不同会议之需。