岗位职责:
1、 统筹前厅部日常运营(入住退房、预订、礼宾、总机等),落实洲际集团服务标准,保障服务高效优质;
2、管控房态、房价,优化运营成本,协同销售部提升客房收益,处理宾客投诉,维护品牌口碑;
3、负责团队排班、招聘、培训及绩效评估,搭建人才梯队,提升团队凝聚力与专业能力;
4、协调客房、工程、销售等部门,保障跨部门协作顺畅,定期汇报运营数据并提出优化建议;
5、落实合规要求,保管宾客信息,完成财务对账,制定应急方案并组织演练。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先;3年以上高星级/连锁酒店前厅管理经验,有国际酒店集团经验者优先;
2、熟悉前厅运营流程,具备数据分析、收益管理意识,沟通协调及问题解决能力强;
3、 具备优秀团队管理能力,普通话、粤语流利,基础英语沟通能力;认同品牌文化,责任心强,能适应轮班及节假日值班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江门银湖湾滨海新区智选假日酒店拥有61间客房 +63间入户温泉套房,风格清新。 24小时自助洗衣阁、 自动贩卖机 ,还有24小时可供客人使用的智空间。水电安全以及各 种设施设备的安全 ,全面保证顾客的住店以及出行安全。免费高速网络 ,免费中西式自助早餐 ,畅爽沐浴和软硬羽绒枕 ,保证 优质的睡眠。免费开放式泳池 ,露天行政酒廊供客人使用。 酒店位于江门市新会区的西南银湖湾湿地公园内, 东与珠海隔海相望 ,西与台山相连 ,北靠古兜山脉 ,南临南海 ,毗邻港澳 ,水陆交通便利 ,距离珠海金湾机场约40分钟车程, 澳门国际机场约1.2小时车程 ,距离江门高铁站约50分钟车程! 假期休闲游玩到访江门银湖湾滨海新区智选假日酒店是您的“睿智之选”。