【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅高效;
2、督导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,提升服务质量;
3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,确保客户满意度;
4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训,提高团队业务能力;
5、检查并核对每日账目、报表,确保数据准确无误;
6、协助前厅经理完成部门目标及任务,落实酒店相关政策和制度;
7、维护前台设备及物资管理,确保工作环境整洁有序。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,具备良好的粤语、基础的英语交流能力,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、1年以上酒店前台工作经验,有主管或领班经验者优先;
3、熟悉酒店前台操作系统(如石基系统),熟练使用办公软件;
4、具备良好的沟通能力、服务意识及团队管理能力;
5、抗压能力强,责任心强;
6、形象端正,举止得体,具备较强的应变能力和问题解决能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
江门银湖湾滨海新区智选假日酒店拥有61间客房 +63间入户温泉套房,风格清新。 24小时自助洗衣阁、 自动贩卖机 ,还有24小时可供客人使用的智空间。水电安全以及各 种设施设备的安全 ,全面保证顾客的住店以及出行安全。免费高速网络 ,免费中西式自助早餐 ,畅爽沐浴和软硬羽绒枕 ,保证 优质的睡眠。免费开放式泳池 ,露天行政酒廊供客人使用。 酒店位于江门市新会区的西南银湖湾湿地公园内, 东与珠海隔海相望 ,西与台山相连 ,北靠古兜山脉 ,南临南海 ,毗邻港澳 ,水陆交通便利 ,距离珠海金湾机场约40分钟车程, 澳门国际机场约1.2小时车程 ,距离江门高铁站约50分钟车程! 假期休闲游玩到访江门银湖湾滨海新区智选假日酒店是您的“睿智之选”。