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【岗位职责】
1、制定和实施酒店前台、客房运行计划、预算计划。
2、优化前台、客房管理体系,下达运行管理目标。
3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。
4、定时查阅部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出正确处理。
5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作。
6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。7、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
8、全面负责前台、客房,使客房利益最大化。
9、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力以及创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
天津五大道希尔顿花园酒店坐落于天津经济文化中心地带,毗邻五大道文化旅游区,天津水上公园,南开大学,天津大学,天津儿童医院,周边商旅资源丰富,交通便捷,距万象城和天津大剧院仅1.8公里,地铁3号线可轻松直达天津站和天津南站。酒店拥有165间光线明亮、空间通透的时尚精致客房和套房,提供亚洲美食的自助餐和零点服务的全日制餐厅,配备先进视听设备设施的会议室和多功能厅,轻松舒适的社交办公区、健身中心、24小时自助洗衣房和“好味亭”特色商店,是您商务出差、休闲旅游的上佳之选。