【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营和管理工作,确保部门运作的高效与顺畅;
2、监督并指导客房服务员的工作,确保其按照公司标准完成清洁和服务工作;
3、定期检查和维护客房设施及卫生状况,保证客人享受到高品质的住宿体验;
4、协调与其他部门的合作,及时解决出现的问题和挑战;
5、负责制定并执行培训计划,提升团队的服务水平和专业素养;
6、处理客人的投诉和建议,积极改进服务质量。
【岗位要求】
1、中专及以上学历;2、具有至少1年以上酒店客房管理经验,具有同行业相关工作经验,熟悉酒店业务流程和规范;3、具备优秀的领导能力和团队协作精神,能够激励员工并推动团队发展;4、良好的沟通能力,能够与各部门有效协作并解决各种问题;5、注重细节,对服务品质有严格要求和高度的责任心;6、能够适应快节奏的工作环境,具备抗压能力和良好的应变能力。
三亚海棠湾长悦度假酒店(海棠湾养生谷店)是由三亚长越投资有限公司精心打造的一家集养生、休闲、娱乐为一体的综合型康养度假酒店。酒店地理位置优越,坐落于素有国家海岸之称、风光旖旎的海棠湾,离海边直线距离不到1km,距301医院、海昌梦幻海洋不夜城约2km、距亚特兰蒂斯酒店、三亚国际免税城、蜈支洲岛约8km,可谓交通便利、配套齐全。我们秉承疗愈养生之道的设计理念,追求“顾客至上、精益求精”的实干品质,专注营造尊贵而独特的住宿体验,极力打造沉浸式度假天堂。 酒店由两栋12层的楼宇组成,占地面积约20万㎡,东南亚风格的建筑尽显海南热带风光的魅力。店内配套设施齐全,拥有豪华客房315间,配备医养结合、文化娱乐、运动健身及亲子同乐四大主题的二十多个功能场馆,能够提供健康、舒适、环保的住宿环境,无论是休闲度假还是康养旅居,都是您的愉悦首选。 酒店坚持以人为本、服务至上、追求卓越的经营理念,致力于让每位宾客在享受舒适旅行和休闲娱乐的同时,获得“脑、身、心”全方位健康体验。我们注重团队精神,奉行相互欣赏、互相帮助、互相成就的价值观,强调员工的责任意识、卓越意识、创优意识,共同为酒店高品质发展注入新的智慧和力量。现诚邀有能力、有担当、有创新的志同道合干事者加入,我们会提供有竞争力的薪酬和福利待遇,公司会为每个人提供施展自身才华、实现人生价值的机会,愿我们能一起开拓、携手并进,为实现公司愿景和自身价值一起努力。期待您的加入!