【岗位职责】
1、负责客房的日常清理和整理工作,确保客房环境整洁卫生。
2、按照酒店的服务标准,为客人提供高质量的客房服务,包括但不限于更换床单、毛巾等用品,补充迷你吧的饮料和小食品等。
3、检查房间内设施设备的完好情况,及时报修损坏或故障的设备,保证客人正常使用。
4、对客人的需求进行积极响应,提供周到的服务和帮助,确保客户满意度。
5、协助前台处理客户的入住和退房手续,保持与前台的良好沟通协作。
6、遵守酒店的各项规章制度和工作流程,保障工作的顺利进行。
7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】
1、具备一定的酒店客房服务经验,熟悉客房服务工作流程和规范,能够接受夜班。
2、工作认真细致,能够承受一定的工作压力和挑战,具备良好的服务意识和职业素养。
3、良好的沟通能力,能够与同事和客户保持良好的沟通和合作关系。
4、具备较强的团队合作精神和自我管理能力,能够独立完成工作任务并积极主动地参与团队协作。
5、形象气质佳,身体健康,能够适应站立工作和一定的体力劳动要求。
6、了解基本的礼仪知识和客户服务技巧者优先考虑录取。
三亚海棠湾长悦度假酒店(海棠湾养生谷店)是由三亚长越投资有限公司精心打造的一家集养生、休闲、娱乐为一体的综合型康养度假酒店。酒店地理位置优越,坐落于素有国家海岸之称、风光旖旎的海棠湾,离海边直线距离不到1km,距301医院、海昌梦幻海洋不夜城约2km、距亚特兰蒂斯酒店、三亚国际免税城、蜈支洲岛约8km,可谓交通便利、配套齐全。我们秉承疗愈养生之道的设计理念,追求“顾客至上、精益求精”的实干品质,专注营造尊贵而独特的住宿体验,极力打造沉浸式度假天堂。 酒店由两栋12层的楼宇组成,占地面积约20万㎡,东南亚风格的建筑尽显海南热带风光的魅力。店内配套设施齐全,拥有豪华客房315间,配备医养结合、文化娱乐、运动健身及亲子同乐四大主题的二十多个功能场馆,能够提供健康、舒适、环保的住宿环境,无论是休闲度假还是康养旅居,都是您的愉悦首选。 酒店坚持以人为本、服务至上、追求卓越的经营理念,致力于让每位宾客在享受舒适旅行和休闲娱乐的同时,获得“脑、身、心”全方位健康体验。我们注重团队精神,奉行相互欣赏、互相帮助、互相成就的价值观,强调员工的责任意识、卓越意识、创优意识,共同为酒店高品质发展注入新的智慧和力量。现诚邀有能力、有担当、有创新的志同道合干事者加入,我们会提供有竞争力的薪酬和福利待遇,公司会为每个人提供施展自身才华、实现人生价值的机会,愿我们能一起开拓、携手并进,为实现公司愿景和自身价值一起努力。期待您的加入!