【岗位职责】
1、掌握酒店康养会员客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在康养会员到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店会员保持良好沟通以了解会员之喜恶(喜好),协助会员解决疑难事宜。
6、做好每日对住店会员的关怀及拜访工作,搜集会员意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
9、负责康养会员的活动组织及活动主持。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、具有良好的服务意识和亲和力,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
三亚海棠湾长悦度假酒店(海棠湾养生谷店)是由三亚长越投资有限公司精心打造的一家集养生、休闲、娱乐为一体的综合型康养度假酒店。酒店地理位置优越,坐落于素有国家海岸之称、风光旖旎的海棠湾,离海边直线距离不到1km,距301医院、海昌梦幻海洋不夜城约2km、距亚特兰蒂斯酒店、三亚国际免税城、蜈支洲岛约8km,可谓交通便利、配套齐全。我们秉承疗愈养生之道的设计理念,追求“顾客至上、精益求精”的实干品质,专注营造尊贵而独特的住宿体验,极力打造沉浸式度假天堂。 酒店由两栋12层的楼宇组成,占地面积约20万㎡,东南亚风格的建筑尽显海南热带风光的魅力。店内配套设施齐全,拥有豪华客房315间,配备医养结合、文化娱乐、运动健身及亲子同乐四大主题的二十多个功能场馆,能够提供健康、舒适、环保的住宿环境,无论是休闲度假还是康养旅居,都是您的愉悦首选。 酒店坚持以人为本、服务至上、追求卓越的经营理念,致力于让每位宾客在享受舒适旅行和休闲娱乐的同时,获得“脑、身、心”全方位健康体验。我们注重团队精神,奉行相互欣赏、互相帮助、互相成就的价值观,强调员工的责任意识、卓越意识、创优意识,共同为酒店高品质发展注入新的智慧和力量。现诚邀有能力、有担当、有创新的志同道合干事者加入,我们会提供有竞争力的薪酬和福利待遇,公司会为每个人提供施展自身才华、实现人生价值的机会,愿我们能一起开拓、携手并进,为实现公司愿景和自身价值一起努力。期待您的加入!