岗位描述:
1)确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求,熟悉前台系统操作。
2)查看并跟进交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3)熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4)熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5)熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6)熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7)负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8)在上级指导下制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
杭州径山都喜泰丽汤泉酒店,坐落于杭州市余杭区黄湖镇青山村——国家“未来乡村”示范点、2023年被命名为“青山设计艺术村”,“乡野乌托邦”。在这里,历史与现代交织融合,自然与艺术共舞生长。酒店背靠都喜酒店集团74年的国际管理经验,融合泰丽奢华品牌特质与杭城历史文化,为宾客打造“一站式野奢度假”新体验。1200亩的麦田、竹林、溪水,绿意盎然,宁静平和。在这里,工作即生活,我们渴望的不仅是才华横溢的你,更是对生活有追求、对工作有热情的你。我们提供专业且充满无限可能的工作环境,和谐的团队氛围,优厚的待遇,广阔的发展空间。无论你是职场新人还是行业精英,我们都热切期待你的加入。让我们携手在青山幽谷中,共筑事业新篇章!杭州径山都喜泰丽汤泉酒店等你来挑战,等你来成就!